Assistente de Atendimento

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Descrição da vaga

Profissional irá realizar atendimento aos colaboradores, ex-colaboradores e fornecedores da Via Varejo, por meio de telefone e chat, buscando / consultando informações em sistemas internos e bases de conhecimento para esclarecimento de dúvidas, orientações e resoluções em primeiro contato.

Responsabilidades e atribuições

Sua contribuição para algo maior é

- Atender colaboradores, ex-colaboradores e fornecedores por telefone e chat;

- Consultar informações em sistemas internos e bases de conhecimento para esclarecimento de dúvidas, orientações e resoluções em primeiro contato;

- Registrar informações de atendimento em sistema;

- Resolver solicitações de colaboradores, ex-colaboradores e fornecedores de forma remota;

Requisitos e qualificações

Com certeza você tem que ter

- Utilização de Pacote Office e Internet;

- Desejável experiência em atendimento receptivo;

- Ótima comunicação verbal e escrita.

Informações adicionais

O que você terá aqui

Vale alimentação
Assistência médica e odontológica
Seguro de Vida
PLR
Previdência Privada
Centro de Cuidado e Prevenção
Academia VV / Gympass e TotalPass
Licenças maternidade e paternidade estendidas
Espaço Materna
Enxoval bebê
Carrinho com alimentos saudáveis
Via de Descontos (plataforma de descontos nos segmentos de educação, alimentação, vestuário, carros, viagens, entre outros);
Bicicletário
Serviço Social
Empréstimo Consignado
Sesc

Conheça mais sobre a Via

Somos uma empresa brasileira com mais de 60 anos realizando o sonho dos nossos clientes e colaboradores. Nos últimos anos, a Via vem se transformando e trilhando uma jornada de inovação que vai muito além do varejo.

Somos um ecossistema poderoso que nos permite impactar milhões de pessoas diariamente. Somos donos da Casas Bahia, Ponto, Extra.com, banQi, Bartira e Asap Log.

Hoje, nosso propósito é ser a maior plataforma de relacionamento e consumo dos brasileiros, ou seja, ele poder comprar onde, quando e como ele quiser afinal, o cliente está no centro das nossas decisões.

Para isso, contamos com um ecossistema poderoso e estamos em constante crescimento e expansão. Atualmente, contamos com mais de 1000 lojas espalhadas pelo Brasil e seguimos em expansão.

Por aqui, temos o Brasil representado em nossos quase 50 mil colaboradores, de todas as regiões, etnias e perfis.

Se você quer fazer parte do nosso time de operações, é apaixonado(a) por pessoas, quer atuar em nossas lojas e se desenvolver, não deixe de conferir nossas oportunidades.