Tech Lead II Customer Success – Tribo de Suporte ao Cliente - REMOTO

Sabemos que tecnologia será o "drive" de crescimento desta virada e estamos dispostos a investir pesado e com prioridade. Passamos por um Follow On recentemente e além de tech, nossos investimentos foram destinados para Logística e Reforço de Caixa. Nosso time não parou de crescer, mesmo durante a pandemia, pois nosso propósito é entregar sonhos para os nossos clientes todos os dias, para isso melhoramos, aprendemos e nos desenvolvemos, sempre em uma direção clara. Topa esse desafio? Você poderá atuar na nossa Matriz em São Caetano do Sul/SP e/ou em formato remoto (officeless).

Como Tech Lead II, acreditamos que você fará ativamente parte dessa Transformação Digital que estamos vivendo, esperamos que você nos ajude a direcionar tecnicamente e tecnologicamente o nosso time de desenvolvedores para atender sempre da melhor maneira possível o nosso cliente.

Essa vaga é para trabalhar na nossa Tribo de Suporte ao Cliente, onde cuidamos do Atendimento e Fidelização dos clientes de todas as marcas da Via Varejo.

Seu principal desafio será apoiar os times de plataforma e de produtos na transformação de tecnologias necessárias para trazer o físico para o mundo online, com resiliência, qualidade e velocidade que o produto necessita.

Nas suas responsabilidades, sua contribuição será:

·        Mentoria de outros Devs

·        Cultura de Revisão de código

·        Ownership do produto

·        Habilidade de resolver problemas da melhor forma com tecnologia

·        Atuar juntamente com produtos com direcionamento técnico

·        Auxiliar na definição das Sprints

·        Habilidades de negociação com outros produtos/times

·        Ter experiência em novos desenvolvimentos, planejando a arquitetura do zero

·        Dominar padrões de arquitetura de microsserviços e event driven

·        Possuir uma cultura orientada a testes

·        Prezar pela visão técnica na condução de TI como alavancador do negócio

·        Ser referência técnica para o time e guiar para que seja alcançada a melhor solução para um determinado projeto, sempre alinhado com o direcionamento estratégico

·        Participar de reuniões com fornecedores. (Para alguns fornecedores as reuniões são em inglês)

O que com certeza vamos esperar que você tenha:

·        Arquiteturas de solução: Microsserviços e orientada a eventos

·        Princípios de SOLID e Clean Code

·        Linguagem de programação: C#(.NET), sendo desejável conhecimento em Java ou Node.js

·        Criação e evolução de APIs REST

·        Banco de Dados: SQL e NoSQL

·        Servidores: OnPremise e Cloud(AKS, AWS, Google) 

·        Filas: RabbitMQ, SQS, Kafka

·        Kubernetes e containers

·        CI/CD: Jenkins, GitHub Actions

·        Versionamento: Git

·        Metodologia: Scrum/Kanban

·        Migração de legados - conhecer COBOL, DB2, JCL, Visual Age, CICS, Análise de performance Cobol e DB2 são diferenciais ;)

·        Monitoria de sistemas: ELK, Grafana, Dynatrace

E os benefícios? Vamos te contar, alguns deles:

·        Assistência médica e odontológica

·        PLR / bônus

·        Licenças maternidade e paternidade estendidas

·        Desconto em produtos

·        Dresscode: seja você!

·        E muito mais :D

O que pensamos sobre diversidade?

Nós consideramos que as diferentes perspectivas ampliam o olhar e promovem a criação de um ambiente plural, mais rico e desenvolvido culturalmente. Tratamos a todos indistintamente e não toleramos preconceito e discriminação em qualquer relação com o nosso público, sejam clientes, fornecedores, prestadores ou colaboradores.

#VEMPRAVIA

Somos uma empresa brasileira com mais de 60 anos realizando o sonho dos nossos clientes e colaboradores. Nos últimos anos, a Via vem se transformando e trilhando uma jornada de inovação que vai muito além do varejo. 

Somos um ecossistema poderoso que nos permite impactar milhões de pessoas diariamente. Somos donos da Casas Bahia, Ponto, Extra.com, banQi, Bartira e Asap Log. 

Hoje, nosso propósito é ser a maior plataforma de relacionamento e consumo dos brasileiros, ou seja, ele poder comprar onde, quando e como ele quiser afinal, o cliente está no centro das nossas decisões. 

Para isso, contamos com um ecossistema poderoso e estamos em constante crescimento e expansão. Atualmente, contamos com mais de 1000 lojas espalhadas pelo Brasil e seguimos em expansão. 

Por aqui, temos o Brasil representado em nossos quase 50 mil colaboradores, de todas as regiões, etnias e perfis. 

Se você quer fazer parte do nosso time de operações, é apaixonado(a) por pessoas, quer atuar em nossas lojas e se desenvolver, não deixe de conferir nossas oportunidades. 

Vamos continuar crescendo e imaginando caminhos juntos?