Tech Lead II Customer Success – Tribo de Suporte ao Cliente - REMOTO

Login as candidate
  • Via
  • São Caetano do Sul/SP and Remote
  • Full-time employee
Tech Lead II Customer Success – Tribo de Suporte ao Cliente - REMOTO

Job description

Sabemos que tecnologia será o "drive" de crescimento desta virada e estamos dispostos a investir pesado e com prioridade. Passamos por um Follow On recentemente e além de tech, nossos investimentos foram destinados para Logística e Reforço de Caixa. Nosso time não parou de crescer, mesmo durante a pandemia, pois nosso propósito é entregar sonhos para os nossos clientes todos os dias, para isso melhoramos, aprendemos e nos desenvolvemos, sempre em uma direção clara. Topa esse desafio? Você poderá atuar na nossa Matriz em São Caetano do Sul/SP e/ou em formato remoto (officeless).

 

Como Tech Lead II, acreditamos que você fará ativamente parte dessa Transformação Digital que estamos vivendo, esperamos que você nos ajude a direcionar tecnicamente e tecnologicamente o nosso time de desenvolvedores para atender sempre da melhor maneira possível o nosso cliente.

 

Essa vaga é para trabalhar na nossa Tribo de Suporte ao Cliente, onde cuidamos do Atendimento e Fidelização dos clientes de todas as marcas da Via Varejo.

Seu principal desafio será apoiar os times de plataforma e de produtos na transformação de tecnologias necessárias para trazer o físico para o mundo online, com resiliência, qualidade e velocidade que o produto necessita.

Main responsibilities

Nas suas responsabilidades, sua contribuição será:

 

·        Mentoria de outros Devs

·        Cultura de Revisão de código

·        Ownership do produto

·        Habilidade de resolver problemas da melhor forma com tecnologia

·        Atuar juntamente com produtos com direcionamento técnico

·        Auxiliar na definição das Sprints

·        Habilidades de negociação com outros produtos/times

·        Ter experiência em novos desenvolvimentos, planejando a arquitetura do zero

·        Dominar padrões de arquitetura de microsserviços e event driven

·        Possuir uma cultura orientada a testes

·        Prezar pela visão técnica na condução de TI como alavancador do negócio

·        Ser referência técnica para o time e guiar para que seja alcançada a melhor solução para um determinado projeto, sempre alinhado com o direcionamento estratégico

·        Participar de reuniões com fornecedores. (Para alguns fornecedores as reuniões são em inglês)

Requirements and skills

O que com certeza vamos esperar que você tenha:

 

·        Arquiteturas de solução: Microsserviços e orientada a eventos

·        Princípios de SOLID e Clean Code

·        Linguagem de programação: C#(.NET), sendo desejável conhecimento em Java ou Node.js

·        Criação e evolução de APIs REST

·        Banco de Dados: SQL e NoSQL

·        Servidores: OnPremise e Cloud(AKS, AWS, Google) 

·        Filas: RabbitMQ, SQS, Kafka

·        Kubernetes e containers

·        CI/CD: Jenkins, GitHub Actions

·        Versionamento: Git

·        Metodologia: Scrum/Kanban

·        Migração de legados - conhecer COBOL, DB2, JCL, Visual Age, CICS, Análise de performance Cobol e DB2 são diferenciais ;)

·        Monitoria de sistemas: ELK, Grafana, Dynatrace

Additional information

E os benefícios? Vamos te contar, alguns deles:

 

·        Assistência médica e odontológica

·        PLR / bônus

·        Licenças maternidade e paternidade estendidas

·        Desconto em produtos

·        Dresscode: seja você!

·        E muito mais :D

 

O que pensamos sobre diversidade?

 

Nós consideramos que as diferentes perspectivas ampliam o olhar e promovem a criação de um ambiente plural, mais rico e desenvolvido culturalmente. Tratamos a todos indistintamente e não toleramos preconceito e discriminação em qualquer relação com o nosso público, sejam clientes, fornecedores, prestadores ou colaboradores.

#VEMPRAVIA

Conheça mais sobre a Via

Agradecemos seu interesse em fazer parte da Via.


Alguns dos nossos processos seletivos estão acontecendo de maneira remota, demonstrando o cuidado que temos com nossos clientes e colaboradores.

Já outros estão acontecendo de forma presencial, mas sempre cumprindo com todos os cuidados preventivos.

Torcemos para que você esteja bem, com saúde e seguro.



Somos a Via! E entregamos sonhos todos os dias.

Somos uma empresa de gente que tem um propósito gigante: o de realizar o sonho de milhões de clientes. E isso é o que faz da Via um lugar muito especial. Aqui, tudo o que fazemos tem um impacto gigante na vida de milhões de pessoas. Por isso, somos movidos por uma capacidade enorme de realizar rápido o que na maior parte das empresas leva anos para acontecer. E fazemos tudo isso num ambiente em que respeito é simplesmente uma questão de princípio.

Operamos marcas que há décadas estão presentes na mente, no coração e na casa dos brasileiros: Casas Bahia, PontoFrio, Extra. com, Bartira, banQi, ASAP Log, i9XP e Distrito.

São mais de 60 anos de história, com mais de mil lojas físicas, e-commerces e 27 Centros de Distribuição e Entrepostos.

Estamos presentes em mais de 400 municípios e 20 estados, além do Distrito Federal. Somos líder no varejo de eletroeletrônicos no Brasil, mas sonhamos com muito mais.

Por isso, aqui você terá a oportunidade de melhorar, aprender e se desenvolver, sempre em uma direção clara.



Venha fazer parte do nosso time!

Valorizamos aqueles que inovam, ousam e também erram, pois sabemos que só quem se arrisca pode aprender com os erros e melhorar cada vez mais.

Um dos nossos pilares é a responsabilização, onde cada um dos nossos colaboradores entende que esse negócio é seu e que tudo o que acontece aqui depende da sua atuação.

Para nós, o cliente é tudo e aqui ele se sente em casa. Assim como os nossos mais de 41 mil colaboradores.

Somos uma empresa diversa, com um ambiente acolhedor, e que busca relações igualitárias a todas e todos.

Temos muito o que fazer, mas prezamos por fazer tudo de forma leve, alegre e divertida. Olhamos para cada detalhe, com foco total no cliente e atenção e cuidado aos nossos colaboradores.

Agimos para que nosso negócio seja um reflexo da nossa sociedade como um todo. A diversidade é a nossa forma de ser e de fazer negócios.


E se você adora desafios, se reinventa, arrisca, muda, se adapta e não abre mão de ser quem você é, aqui é o seu lugar.



Conheça mais sobre nós

Login as candidate

?