Pular para o conteúdo principal

Coordenador(a) de Atendimento

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Presencial íconePresencial

Descrição da vaga

Acompanhar o desempenho da equipe de Atendimento ao Cliente;

Criar plano de ação para ação de melhorias na área;

Interface com equipes internas;



Responsabilidades e atribuições

  • Ter planos de ação para redução de contas;
  • Gestão de pessoas;
  • Implantar um sistema de controle;
  • Gerenciar indicadores;
  • Gestão de Indicadores;
  • Gestão de Time;
  • Controle Financeiro.

Requisitos e qualificações

  • Superior Completo;
  • Excel a partir do intermediário;

Conheça mais sobre a Via

Somos uma empresa brasileira com mais de 60 anos realizando o sonho dos nossos clientes e colaboradores. Nos últimos anos, a Via vem se transformando e trilhando uma jornada de inovação que vai muito além do varejo. 


Somos um ecossistema poderoso que nos permite impactar milhões de pessoas diariamente. Somos donos da Casas Bahia, Ponto, Extra.com, banQi, Bartira e Asap Log. 


Hoje, nosso propósito é ser a maior plataforma de relacionamento e consumo dos brasileiros, ou seja, ele poder comprar onde, quando e como ele quiser afinal, o cliente está no centro das nossas decisões. 


Para isso, contamos com um ecossistema poderoso e estamos em constante crescimento e expansão. Atualmente, contamos com mais de 1000 lojas espalhadas pelo Brasil e seguimos em expansão. 


Por aqui, temos o Brasil representado em nossos quase 50 mil colaboradores, de todas as regiões, etnias e perfis. 


Se você quer fazer parte do nosso time de operações, é apaixonado(a) por pessoas, quer atuar em nossas lojas e se desenvolver, não deixe de conferir nossas oportunidades. 


Vamos continuar crescendo e imaginando caminhos juntos? 



?