Data Analyst CRM Sênior - Remoto

Apply!
  • ViaVarejo
  • São Caetano do Sul/SP and Remote
  • Full-time employee
Data Analyst CRM Sênior - Remoto

Job description

Sabemos que tecnologia será o "drive" de crescimento desta virada e estamos dispostos a investir pesado e com prioridade. Passamos por um Follow On recentemente e além de tech, nossos investimentos foram destinados para Logística e Reforço de Caixa.


Nosso time não parou de crescer, mesmo durante a pandemia, pois nosso propósito é entregar sonhos para os nossos clientes todos os dias, para isso melhoramos, aprendemos e nos desenvolvemos, sempre em uma direção clara.


Topa esse desafio?


Você poderá atuar na nossa Matriz em São Caetano do Sul/SP ou trabalho remoto (officeless).

Main responsibilities

Sua Contribuição Para Algo Maior é


- Buscar e ter uma visão mais aprofundada do ciclo de vida do cliente, trabalhando em uma visão única (VUC) considerando todas nossas bandeiras;

- Interagir com os dados para enriquecer as tomadas de decisões e priorizações, no momento de aplicar ações de melhorias em prol do cliente;

- Ir em busca dos dados sendo dentro de DW ou Datalake para realizar análises mais complexas e gerar recomendações para torna-las em ação;

- Contribuir com insights e ideias que irá impactar todo CRM com o objetivo de trazer mais valor ao nosso cliente, aumentando o LTV;

- Acompanhar e saber interpretar os principais KPIs (Funíl de comunicação, Conversão e receita incremental, Churn, LTV, ROI, CR, CPO, entre outros) para recomendação de ações e campanhas futuras.


Além disso, vamos te desafiar em:


- Ter mindset voltado para o Cliente, é quem temos que manter no centro. Será defensor do cliente, promovendo a cultura Customer Centric com base em dados;

- Utilização dos dados como base de qualquer iniciativa;

- Interagir com diversas áreas internas para alinhar e fazer acontecer;

- Lembrar que não basta realizar tem que mensurar, para melhoria continua.

Requirements and skills

Com Certeza Você Tem Que Ter:


- Experiência com CRM (analítico e estratégico), Customer Experience, Business Analytics e/ou Business Intelligence;

- Pleno entendimento/experiência em fluxo de campanhas de CRM (end-to-end);

- Conhecimento em SQL, e/ou ferramentas de analises estatísticas.


Seria Legal Se Você Tivesse:


- Experiência anterior com Python/R e ambiente DataBricks (Azure);

- Conhecimento em ferramentas como Google Analytics e SalesForce;

- Experiência em empresa do Varejo e/ou Tecnologia.

Additional information

E os benefícios? Vamos te contar, alguns deles:


Assistência médica e odontológica

PLR / bônus

Licenças maternidade e paternidade estendidas

Desconto em produtos

Dresscode: seja você!

E muito mais :D


Diversidade


Acolhemos a diversidade, por considerar que as diferentes perspectivas ampliam o olhar e promovem a criação de um ambiente plural, mais rico e desenvolvido culturalmente. Tratamos a todos indistintamente e não toleramos preconceito e discriminação em qualquer relação com o nosso público, sejam clientes, fornecedores, prestadores ou colaboradores.


#VEMPRAVIA


Conheça mais sobre a Via Varejo

Agradecemos seu interesse em fazer parte da transformação da Via Varejo.


Mesmo com o cenário de pandemia do Coronavírus, seguimos contratando. 

Nossos processos seletivos estão acontecendo de maneira remota, demonstrando o cuidado que temos com nossos clientes e colaboradores.

 

Torcemos para que você esteja bem e seguro.




Somos a Via Varejo!

Somos uma empresa de gente que tem um propósito gigante: o de realizar o sonho de milhões de clientes. E para chegar onde queremos, estamos fazendo a maior transformação do varejo no Brasil.

Operamos marcas que há décadas estão presentes na mente, no coração e na casa dos brasileiros: Casas Bahia, Pontofrio, Extra .com e Móveis Bartira.

São mais de 60 anos de história, com mais de mil lojas físicas, e-commerce e 26 Centros de Distribuição e Entrepostos.

Estamos presentes em mais de 400 municípios e 20 estados, além do Distrito Federal. Somos líder no varejo de eletroeletrônicos no Brasil, mas sonhamos com muito mais.

Por isso, aqui você terá a oportunidade de melhorar, aprender e se desenvolver, sempre em uma direção clara.




Venha fazer parte do nosso time!

Oferecemos um ambiente de responsabilização, onde cada um dos nossos colaboradores entende que esse negócio é seu e que tudo o que acontece aqui depende da sua atuação.

Valorizamos aqueles que inovam, ousam e também erram, pois sabemos que só quem se arrisca pode aprender com os erros e melhorar cada vez mais.

Para nós, o cliente é tudo e aqui ele se sente em casa. Assim como os nossos mais de 47 mil colaboradores.

Somos uma empresa diversa, com um ambiente acolhedor, onde o respeito é a base das nossas relações.

Temos muito o que fazer, mas prezamos por fazer tudo de forma leve, alegre e divertida. Olhamos para cada detalhe, com foco total no cliente e atenção e cuidado aos nossos colaboradores.

Agimos para que nosso negócio seja um reflexo da nossa sociedade como um todo. A diversidade aqui é a nossa forma de ser e de fazer negócios.

E se você adora desafios, se reinventa, arrisca, muda, se adapta e não abre mão de ser quem você é, aqui é o seu lugar.

Conheça mais sobre nós

Apply!

We use cookies and similar technologies to improve your experience on our services. By continuing to browse, you agree to these conditions.

?