Sabemos que tecnologia será o "drive" de crescimento desta virada e estamos dispostos a investir pesado e com prioridade. Passamos por um Follow On recentemente e além de tech, nossos investimentos foram destinados para Logística e Reforço de Caixa.
Nosso time não parou de crescer, mesmo durante a pandemia, pois nosso propósito é entregar sonhos para os nossos clientes todos os dias, para isso melhoramos, aprendemos e nos desenvolvemos, sempre em uma direção clara.
Topa esse desafio?
Você poderá atuar na nossa Matriz em São Caetano do Sul/SP ou trabalho remoto (officeless).
Sua Contribuição Para Algo Maior é
- Buscar e ter uma visão mais aprofundada do ciclo de vida do cliente, trabalhando em uma visão única (VUC) considerando todas nossas bandeiras;
- Interagir com os dados para enriquecer as tomadas de decisões e priorizações, no momento de aplicar ações de melhorias em prol do cliente;
- Ir em busca dos dados sendo dentro de DW ou Datalake para realizar análises mais complexas e gerar recomendações para torna-las em ação;
- Contribuir com insights e ideias que irá impactar todo CRM com o objetivo de trazer mais valor ao nosso cliente, aumentando o LTV;
- Acompanhar e saber interpretar os principais KPIs (Funíl de comunicação, Conversão e receita incremental, Churn, LTV, ROI, CR, CPO, entre outros) para recomendação de ações e campanhas futuras.
Além disso, vamos te desafiar em:
- Ter mindset voltado para o Cliente, é quem temos que manter no centro. Será defensor do cliente, promovendo a cultura Customer Centric com base em dados;
- Utilização dos dados como base de qualquer iniciativa;
- Interagir com diversas áreas internas para alinhar e fazer acontecer;
- Lembrar que não basta realizar tem que mensurar, para melhoria continua.
Com Certeza Você Tem Que Ter:
- Experiência com CRM (analítico e estratégico), Customer Experience, Business Analytics e/ou Business Intelligence;
- Pleno entendimento/experiência em fluxo de campanhas de CRM (end-to-end);
- Conhecimento em SQL, e/ou ferramentas de analises estatísticas.
Seria Legal Se Você Tivesse:
- Experiência anterior com Python/R e ambiente DataBricks (Azure);
- Conhecimento em ferramentas como Google Analytics e SalesForce;
- Experiência em empresa do Varejo e/ou Tecnologia.
E os benefícios? Vamos te contar, alguns deles:
Assistência médica e odontológica
PLR / bônus
Licenças maternidade e paternidade estendidas
Desconto em produtos
Dresscode: seja você!
E muito mais :D
Diversidade
Acolhemos a diversidade, por considerar que as diferentes perspectivas ampliam o olhar e promovem a criação de um ambiente plural, mais rico e desenvolvido culturalmente. Tratamos a todos indistintamente e não toleramos preconceito e discriminação em qualquer relação com o nosso público, sejam clientes, fornecedores, prestadores ou colaboradores.
#VEMPRAVIA
Agradecemos seu interesse em fazer parte da transformação da Via Varejo.
Mesmo com o cenário de pandemia do Coronavírus, seguimos contratando.
Nossos processos seletivos estão acontecendo de maneira remota, demonstrando o cuidado que temos com nossos clientes e colaboradores.
Torcemos para que você esteja bem e seguro.
Somos a Via Varejo!
Somos uma empresa de gente que tem um propósito gigante: o de realizar o sonho de milhões de clientes. E para chegar onde queremos, estamos fazendo a maior transformação do varejo no Brasil.
Operamos marcas que há décadas estão presentes na mente, no coração e na casa dos brasileiros: Casas Bahia, Pontofrio, Extra .com e Móveis Bartira.
São mais de 60 anos de história, com mais de mil lojas físicas, e-commerce e 26 Centros de Distribuição e Entrepostos.
Estamos presentes em mais de 400 municípios e 20 estados, além do Distrito Federal. Somos líder no varejo de eletroeletrônicos no Brasil, mas sonhamos com muito mais.
Por isso, aqui você terá a oportunidade de melhorar, aprender e se desenvolver, sempre em uma direção clara.
Venha fazer parte do nosso time!
Oferecemos um ambiente de responsabilização, onde cada um dos nossos colaboradores entende que esse negócio é seu e que tudo o que acontece aqui depende da sua atuação.
Valorizamos aqueles que inovam, ousam e também erram, pois sabemos que só quem se arrisca pode aprender com os erros e melhorar cada vez mais.
Para nós, o cliente é tudo e aqui ele se sente em casa. Assim como os nossos mais de 47 mil colaboradores.
Somos uma empresa diversa, com um ambiente acolhedor, onde o respeito é a base das nossas relações.
Temos muito o que fazer, mas prezamos por fazer tudo de forma leve, alegre e divertida. Olhamos para cada detalhe, com foco total no cliente e atenção e cuidado aos nossos colaboradores.
Agimos para que nosso negócio seja um reflexo da nossa sociedade como um todo. A diversidade aqui é a nossa forma de ser e de fazer negócios.
E se você adora desafios, se reinventa, arrisca, muda, se adapta e não abre mão de ser quem você é, aqui é o seu lugar.