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Analista de Atendimento Jr

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Descrição da vaga

Ser responsável pelo acompanhamento da fila de atendimento das células e soluções rotineiras para melhorias imediatas;


Responsável pelo acompanhamento da fila de atendimento das células e soluções rotineiras para melhorias imediatas.

Responsabilidades e atribuições

  • Resolver problemáticas ;
  • Abertura de chamado TI ;
  • Solicitar prioridade de Logística ,Financeiro e outras áreas;
  • Retorno de seller ( marktplace)assumir atendimento sempre que necessário de acordo com SLA acordado ;
  • Direcionar tarefa elaw ( OBF ) para áreas e acompanhar data fatal do cumprimento.

Requisitos e qualificações

  • Graduação (completa ou cursando);
  • Excel (a partir de básico);
  • Bom relacionamento Interpessoal;
  • Organização;
  • Experiência com atendimento ao cliente.

Conheça mais sobre a Via

Somos uma empresa brasileira com mais de 60 anos realizando o sonho dos nossos clientes e colaboradores. Nos últimos anos, a Via vem se transformando e trilhando uma jornada de inovação que vai muito além do varejo. 


Somos um ecossistema poderoso que nos permite impactar milhões de pessoas diariamente. Somos donos da Casas Bahia, Ponto, Extra.com, banQi, Bartira e Asap Log. 


Hoje, nosso propósito é ser a maior plataforma de relacionamento e consumo dos brasileiros, ou seja, ele poder comprar onde, quando e como ele quiser afinal, o cliente está no centro das nossas decisões. 


Para isso, contamos com um ecossistema poderoso e estamos em constante crescimento e expansão. Atualmente, contamos com mais de 1000 lojas espalhadas pelo Brasil e seguimos em expansão. 


Por aqui, temos o Brasil representado em nossos quase 50 mil colaboradores, de todas as regiões, etnias e perfis. 


Se você quer fazer parte do nosso time de operações, é apaixonado(a) por pessoas, quer atuar em nossas lojas e se desenvolver, não deixe de conferir nossas oportunidades. 


Vamos continuar crescendo e imaginando caminhos juntos? 



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